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SUMMARY:Comment designer des parcours clients responsables ?
DESCRIPTION:\nDans un monde où la consommation des biens et services ne peut plus se penser sans en évaluer les impacts, où les consommateurs sont de plus en plus en attente d’engagement des marques, intégrer la responsabilité sociale et environnementale au cœur des parcours clients devient incontournable. Chaque choix marketing impacte directement notre société et notre planète. Alors, comment concevoir des parcours clients responsables tout en répondant aux exigences de performance ?\nAu programme de ce webinaire :\n\nPourquoi et comment intégrer la responsabilité à chaque étape du parcours client ?\nQuelles bonnes pratiques ou exemples de marque inspirants sur les différents leviers du parcours ?\nComment engager les clients et les collaborateurs dans cette transformation ?\nComment mesurer la réduction de l’impact et s’améliorer ?\n\n\n\n\n\n
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