La valeur des liens, cet impensé de nos organisations

Par exemple, débattre entre candidats à une élection n’est plus tenu pour acquis. Pas plus que de pouvoir assister à un rassemblement politique en toute sérénité.

Dans ce contexte peu réjouissant, c’est en faisant un pas de côté que j’entrevois des raisons de ne pas désespérer. Je l’ai constaté en participant au lancement d’un think tank consacré à une question aussi simple qu’essentielle. Mesurer la vraie valeur des liens. L’initiative, portée par la Climate House, Green Événements et Chateauform’, réunissait une quinzaine de participants pour une matinée d’échanges.

Que produisent réellement les rencontres humaines et comment en comprendre la valeur ? Comment définir ce supplément d’engagement, d’attachement et d’énergie collective que génère la relation et que ne produit pas une simple transmission d’information ?

Le débat révèle néanmoins un paradoxe, bien connu des professionnels de l’événementiel. Le lien social est au cœur de nombreuses dynamiques collectives, qu’il s’agisse d’équipes, d’organisations ou de projets. Pourtant, sa valeur reste difficile à démontrer dans des environnements dominés par des logiques de performance mesurable. Alors, faut-il chercher à quantifier l’immatériel ou accepter qu’une partie du lien échappe aux indicateurs ?

Plutôt que prétendre mesurer le lien lui-même, ne faudrait-il pas en observer les effets ? Cela peut passer par cartographier les relations, comprendre les dynamiques de coopération qu’elles déclenchent et la manière dont les rencontres nourrissent mouvement, créativité ou engagement.

Ce n’est que le début d’un chantier collectif, une tentative pour mieux comprendre ce que produisent réellement les relations humaines. Et, au fond, ce qui fait la valeur même de nos métiers.