“Ce qui distingue UNEXPECTED, c’est notre organisation interne et notre état d’esprit“ Loïc Rebours

À la tête de l’agence UNEXPECTED, Loïc Rebours assume une approche audacieuse et collaborative de son métier. Parcours atypique, ouverture d’un lieu événementiel, management horizontal et nouvelle plateforme de marque sont au programme de cet échange où il nous livre également sa lecture d’un secteur fragilisé, mais en quête de créativité.

Meet In : Vous avez créé UNEXPECTED il y a six ans. Quel a été votre cheminement avant de vous lancer dans l’événementiel ?

Loïc Rebours : Mon parcours n’a rien d’évident. Je suis ingénieur en informatique de formation et j’ai débuté comme consultant chez une filiale de Microsoft et Accenture. À l’époque, je ne connaissais absolument pas le secteur de la communication, ni celui de l’événementiel. En 2014, j’ai quitté ce poste pour lancer une start-up de rencontres amicales. L’idée était de réunir des groupes de dix personnes autour d’expériences communes. Nous avons animé une communauté de 40 000 inscrits à Paris et organisé plus de 3 000 micro-événements. Mais financièrement, le modèle n’était pas viable.

Petit à petit, nous avons commencé à proposer des afterworks aux entreprises. C’est comme ça que j’ai découvert l’événementiel, un peu par hasard. Cette activité B2B a fini par remplacer la plateforme B2C, et en juin 2019, j’ai créé UNEXPECTED.

Meet In : Vous évoquez un démarrage difficile, juste avant le Covid. Comment avez-vous traversé cette période ?

L.R. : Nous étions trois, sans locaux et quasiment sans revenus. Quand les événements physiques ont été stoppés, nous avons vite réagi en lançant une offre digitale. Avec beaucoup d’agilité et une communication efficace, nous recevions jusqu’à vingt demandes par jour fin 2020. Cela nous a permis de sauver l’année et de poser les bases de notre croissance. À partir de 2022, avec le retour massif du présentiel, tout s’est accéléré.

Meet In : Aujourd’hui, quelles sont vos références et comment positionnez-vous l’agence ?

L.R. : Nous accompagnons aussi bien des marques comme EDF, Betclic ou Mercedes que des PME et ETI. Cette diversité illustre notre capacité à concevoir des expériences sur-mesure, quelle que soit l’échelle du projet.
Notre ligne directrice reste la même, à savoir se différencier dans un secteur très concurrentiel. C’est ce que traduit notre nouvelle plateforme de marque, « Break The Norm », qui incarne l’audace et la créativité que nous voulons apporter à nos clients.

Meet In : Vous avez aussi ouvert votre propre lieu, Equiria, en 2023. Pourquoi cette diversification ?

L.R. : J’ai toujours eu envie de créer un espace physique. Après plusieurs tentatives avortées, nous avons lancé Equiria, un lieu intimiste d’une capacité de 100 personnes maximum. Il nous permet de diversifier nos activités et de proposer une offre complémentaire à celle de l’agence. Le lieu accueille tout type d’événements et fonctionne bien, d’autant que nous travaillons aussi avec d’autres agences qui y amènent leurs clients.

Meet In : Dernièrement, vous avez publié un livre blanc sur les conventions internes. Quel était votre objectif ?

L.R. : Les formats d’événements évoluent peu. Avec ce livre blanc, nous voulions interroger ces modèles, nourrir la réflexion et partager notre expertise. C’était aussi une façon d’affirmer notre positionnement de conseil au-delà de la simple production.

Meet In : Comment jugez-vous la conjoncture actuelle ?

L.R. : 2025 est l’année la plus compliquée depuis la création de l’agence. Les budgets baissent, certains événements sont annulés, et les acheteurs sont plus exigeants. On constate aussi que des agences cassent les prix, ce qui fragilise l’ensemble du marché. Les appels d’offres diminuent et sont très concurrentiels. Le modèle économique des agences me paraît devoir évoluer car continuer à facturer au temps passé n’est plus soutenable. Il vaudrait mieux valoriser la partie conseil et créativité, peut-être sur le modèle du consulting.
Cela dit, les entreprises cherchent plus que jamais à se démarquer et à donner du sens à leurs événements. Pour nous, c’est une opportunité de démontrer que créativité et responsabilité peuvent aller de pair.

Meet In : Vous parlez de « nouvelle génération » d’agences. Qu’est-ce qui vous différencie ?

L.R. : La créativité ne suffit pas, les grandes agences en ont aussi. Ce qui distingue notre approche, c’est notre organisation interne et notre état d’esprit. Nous misons sur un management horizontal, la transparence, la flexibilité et le bien-être au travail. Cela nous semble plus en phase avec les attentes des nouvelles générations. C’est aussi ce qui nous permet de libérer pleinement l’énergie créative de nos équipes et de nourrir notre promesse : « Break The Norm ».