Hopscotch lance GEO, une offre pour mesurer la réputation des marques au coeur des intelligences artificielles

Après les médias, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, un nouveau territoire de réputation émerge pour les marques avec les intelligences artificielles génératives. Dans ce contexte, le groupe de communication Hopscotch annonce le lancement de HOPSCOTCH GEO, une offre destinée à analyser, piloter et optimiser la présence des organisations au sein des principaux modèles de langage. L’objectif consiste à comprendre comment une marque, une entreprise, une destination ou une personnalité est représentée dans les réponses produites par les IA génératives et à identifier les leviers permettant de renforcer sa visibilité et sa crédibilité.

Pour le groupe, les enjeux dépassent désormais le simple référencement. Les intelligences artificielles ne se contentent pas d’indexer des contenus mais synthétisent des informations, établissent des associations et recommandent des acteurs. Une évolution qui transforme la manière dont se construit la réputation numérique.

De la visibilité à la recommandation

Selon Hopscotch, les marques doivent désormais passer d’une logique de visibilité à une logique de recommandation. « Les intelligences artificielles ne créent pas la réputation : elles la révèlent, la synthétisent et l’amplifient » explique ainsi le groupe.

L’enjeu consiste donc à comprendre quels contenus, quelles sources et quels signaux de confiance sont mobilisés par les modèles d’IA lorsqu’ils répondent aux utilisateurs. Une question qui concerne aussi bien les entreprises que les destinations touristiques, les lieux événementiels ou les personnalités publiques.

Dans cette perspective, Hopscotch réintroduit la notion de « capital relationnel », définie comme la qualité et la densité des relations entretenues avec les différents publics d’une organisation. Un élément qui influencerait directement la manière dont celle-ci est restituée par les intelligences artificielles.

Une offre structurée autour de cinq expertises

HOPSCOTCH GEO s’appuie sur cinq briques complémentaires :

• GEO Radar analyse la présence d’une organisation dans les principaux modèles de langage et mesure notamment sa visibilité spontanée, les attributs qui lui sont associés, les sources mobilisées ou encore son positionnement face à ses concurrents.

• GEO Relations accompagne les prises de parole et les stratégies d’influence afin de renforcer les informations accessibles aux IA.

• GEO Media s’appuie sur des dispositifs de brand content conçus avec différents partenaires du marché pour développer les signaux de crédibilité et de légitimité.

• GEO Content mobilise les expertises du groupe en relations publics, social media et événementiel afin de produire des contenus adaptés à ces nouveaux environnements conversationnels.

• Enfin, GEO Sites vise à analyser et optimiser les présences digitales grâce aux expertises SEO et GEO du groupe.

Un sujet stratégique pour les destinations et l’événementiel

Cette annonce intervient alors que de plus en plus de professionnels utilisent les IA génératives pour rechercher un prestataire, un lieu de séminaire, une agence événementielle ou encore une destination.

Pour les acteurs du secteur, la question n’est plus uniquement d’apparaître dans les résultats d’un moteur de recherche mais également d’être identifié par les IA comme une référence pertinente lorsqu’un utilisateur formule une demande.

Cette évolution pourrait progressivement modifier les stratégies de contenus, de relations publics et d’influence déployées par les marques, mais aussi par les destinations touristiques, les centres de congrès, les hôtels ou les agences événementielles.

Un accompagnement dans la durée

Développée par les équipes Innovation & Recherche du groupe, sous la direction d’Arthur Kannas, CEO de Heaven, Stéphane Wharton, Head of Innovation de Heaven, et Thomas Fournier, Digital & AI Officer de HOPSCOTCH, l’offre sera commercialisée sous forme d’abonnements et de plans d’actions personnalisés.

« La complexité de la construction de la réputation impose plusieurs outils pour parvenir à comprendre comment les LLM analysent la confiance entre une organisation et son écosystème. Avec HOPSCOTCH GEO, nous apportons une nouvelle capacité de mesure et d’accompagnement dans la durée, au service du capital relationnel des marques », déclare Benoît Desveaux, Co-CEO du groupe Hopscotch.

Avec GEO, Hopscotch fait ainsi le pari que la réputation des organisations se jouera désormais autant dans les conversations générées par les intelligences artificielles que dans les médias ou sur les réseaux sociaux. Un pari sur l’avenir.

Plus d’infos sur : hopscotch.one